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Fakten zum Unternehmen » symmedia GmbH
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Das Portal für digitalisierte Serviceprozesse. Symmedia entwickelt seit 1997 Servicelösungen für den Maschinenbau. Die Software symmedia SP/1 wird als das Internet der Maschinen. In über 100 Ländern eingesetzt. Führende Maschinenhersteller und -betreiber nutzen symmedia SP/1 als komfortables Service Portal: Remote Service, Parts, Maintenance und Monitoring werden proaktiv. Direkt an der Maschine angeboten. Kennzahlen zur Performance der Serviceorganisation, zur Anlagenverfügbarkeit. Dr August Oetker KG.
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Value Partners | Networked Service Society
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Skip to navigation (Press Enter). Skip to main content (Press Enter). The AFSMI-German Chapter is member of the CFSMI (Confederation for Service Management International) www.cfsmi.eu. Last in Berlin on April 2011. 2010 Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement.
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Vorschrift - servicereport
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Umsetzung von Industrie 4.0 – pragmatisch handhaben und neue Maßstäbe setzen. Herr Kramer, auf welchem Niveau sehen Sie die Produktionsbetriebe bei der Umsetzung von Industrie 4.0? Auf höchst unterschiedlichem Niveau zwischen Abwehrhaltung und Akzeptanz. Es gibt Unternehmen, die können mit Industrie 4.0 einfach noch nichts anfangen oder haben hierzu ein falsches Verständnis. Andere Unternehmen geben vor, dass sie sich noch nicht ausreichend informieren konnten oder keine Zeit hatten, sich dam...Zunächst ...
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Interviews - servicereport
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Instandhaltungsproduktivität – Benchmark für Produktionsbetriebe. Herr Schick, Welche Faktoren bestimmen die Wettbewerbsfähigkeit eines Produktionsbetriebes? Wie hoch ist hierbei der Anteil der Instandhaltung? Limitiert Kostendruck das Spektrum der Instandhaltungsaktivitäten? Ja, natürlich – das ist doch der Kern allen wettbewerblichen, wirtschaftlichen Handelns. Die Fragen sind immer: Was tun wir, was lassen wir? Und wenn wir etwas tun: Welchen einzigartigen Kundennutzen bieten wir, welche Kosten dafür ...
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Sicherheit - servicereport
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Zulieferer sind Dienstleister – Faire Lieferkonditionen garantieren konfliktfreie Kooperation. Welches Machtpotenzial Lieferanten besitzen, weiss man spätestens seit dem Konflikt zwischen VW und dessen Zulieferern. Wenn Hersteller ihr Machtpotenzial dagegen setzen, verschärft sich in der Regel die Situation – und führt im ungünstigsten Fall zum Stillstand der Produktion. Zulieferer und die Wertschöpfung. Die Beschaffung technologisch komplexer Zwischengüter ist anspruchsvoll und erfordert eine entspreche...
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Karriere - servicereport
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Servicetechniker erfolgreicher machen – Umgang mit Potenzialen trainieren. In der Regel sind Servicetechniker gut ausgelastet. Ob sie den sich bietenden Potenzialen gerecht werden, ist eine andere Frage. Methodische, vertriebliche, interkulturelle, empathische und problematische Aspekte sind geeignet, das Anforderungsprofil eines Servicetechnikers zu optimieren. „Es sollte alles laufen wie geschmiert“ – sowohl das technische System als auch die Interaktion mit Kunden. Es ist unumgänglich, im Service gesc...
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Konsortium | Promidis
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Produse | Partner
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Universität Kassel, Fachgebiet Wirtschaftsinformatik. Prof Dr. Jan Marco Leimeister. Universität Hamburg Arbeitsbereich und Masterstudiengang IT-Management and -Consulting (ITMC). Prof Dr. Tilo Böhmann. Ruhr-Universität Bochum, Lehrstuhl für Industrial Sales Engineering. Und Europäisches Forschungszentrum für Business-to-Business Management (Arbeitseinheit am Lehrstuhl), Prof. Dr. Joachim Zülch. ISS International Business School of Service Management, Hamburg. To start connecting please log in first.
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Internet-of-Everything and the Future of Service | Center for Services Leadership Blog
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Center for Services Leadership Blog. Making a difference in how the world is served. 26th Annual Compete Through Service Symposium. SERVICE EXPEDITION: Exploring Services from the Customer’s Point of View. CSL in the Press. Customer Rage Study in Press. Servitization, Service Infusion and Solutions. Transformative Service and Quality of Life. Service Networks and Value Chains. Service Branding and Selling. Service Experience and Co-creation. Service Value Optimization and Measurement. Or HAT, to enable j...
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