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Tendance : vers une formation plus digitale ! | Groupe Acticall

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Aller au menu principal. Aller au contenu principal. Aller au bas de page. Sites du Groupe Acticall. Tendance : vers une formation plus digitale! Une formation plus digitale. Le digital révolutionne l’univers de la formation depuis plus de 10 ans maintenant, en introduisant notamment de nouveaux modes d’apprentissage :. La nouvelle tendance digitale? Les MOOC et le Social Learning qui mettent le collaboratif au cœur de la formation. Ces communautés de pratique permettent de développer le partage de c...

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Focus sur le certification NF Service "Relation Client"

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Aller au menu principal. Aller au contenu principal. Aller au bas de page. Sites du Groupe Acticall. Focus sur le certification NF Service Relation Client. UNE CERTIFICATION GARANTE DE LA SATISFACTION CLIENT. En interne, la marque NF Service mobilise tous les collaborateurs autour d’un objectif commun : la qualité irréprochable de la Relation Client. Elle favorise également une organisation optimisée des centres de contacts. A titre d’exemple, Matthieu Sofianos cite les ActiTools : Ces outils int...Le bl...

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Extens Consulting publie son livre blanc « De l’Effort à la Facilité – Approchez positivement l’expérience Client et Collaborateur », en anglais | Groupe Acticall

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Aller au menu principal. Aller au contenu principal. Aller au bas de page. Sites du Groupe Acticall. Extens Consulting publie son livre blanc De l’Effort à la Facilité Approchez positivement l’expérience Client et Collaborateur , en anglais. LE LIVRE BLANC D’EXTENS CONSULTING, UN CONCENTRÉ DE BONNES PRATIQUES ET TÉMOIGNAGES. Traduit aujourd’hui en anglais, il offre l’expertise et les recherches d’Extens Consulting, à un public plus large. Livre Blanc version anglaise. Livre Blanc version française. La co...

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Spécialiste de la gestion de la relation client | Groupe Acticall

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Aller au menu principal. Aller au contenu principal. Aller au bas de page. Sites du Groupe Acticall. Le Groupe Acticall est un groupe de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, international, innovant et socialement responsable. Un écosystème structuré autour de 5 métiers. Le Groupe Acticall couvre l’ensemble des périmètres de la Relation Client :. La gestion de la Relation Client à distance avec nos marques Acticall Centres de Contacts. La formation avec Learning Tribes. Présent depuis plus de...

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Le Groupe Acticall annonce la conclusion d’un accord en vue de l’acquisition de Sitel, l’un des leaders mondiaux de la Relation Client | Groupe Acticall

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Aller au menu principal. Aller au contenu principal. Aller au bas de page. Sites du Groupe Acticall. Le Groupe Acticall annonce la conclusion d’un accord en vue de l’acquisition de Sitel, l’un des leaders mondiaux de la Relation Client. Le Groupe Acticall, a annoncé cette semaine l’acquisition de Sitel Worldwide Corporation, leader mondial de prestations de service externalisées basé aux Etats-Unis. 33 (0)1 53 56 70 00. 33 (0)1 53 56 70 01. Le blog Actimag, tout sur la relation client.

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