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atencion y orientacion "vivasalud"

Jueves, 16 de abril de 2009. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atención al público. Personal bien informado : El cliente espera recibir ...

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Jueves, 16 de abril de 2009. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atención al público. Personal bien informado : El cliente espera recibir ...

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1 imagen telefonica efectiva

2 atencion al público

3 la comunicación efectiva

4 comunicación verbal

5 saludar al interlocutor

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7 hacer un planteo

8 establecer necesidades

9 definir problemas

10 comprender pedidos

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imagen telefonica efectiva,atencion al público,la comunicación efectiva,comunicación verbal,saludar al interlocutor,expresar una objeción,hacer un planteo,establecer necesidades,definir problemas,comprender pedidos,obtener más información,calmar el enojo

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Jueves, 16 de abril de 2009. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atención al público. Personal bien informado : El cliente espera recibir ...

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atencion y orientacion "vivasalud": SOLUCION DE CONFLICTOS

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Lunes, 6 de abril de 2009. METODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS. Los conflictos hacen parte de nuestra cotidianidad, son el producto de las diferencias de intereses, de percepciones, de objetivos, de valores, en las relaciones. Desde esta perspectiva, los conflictos son una posibilidad de aceptar el pluralismo, de apreciar la realidad desde otros puntos de vista, si sabemos abordarlos mediante la tolerancia, el reconocimiento del otro, la imparcialidad y el diálogo. La conciliación cuando las p...

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atencion y orientacion "vivasalud": abril 2009

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Jueves, 16 de abril de 2009. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atención al público. Personal bien informado : El cliente espera recibir ...

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atencion y orientacion "vivasalud": IMAGEN TELEFONICA EFECTIVA

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Jueves, 16 de abril de 2009. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atención al público. Personal bien informado : El cliente espera recibir ...

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atencion y orientacion "vivasalud": metodos proactivos y reactivos de la satisfaccion del cliente

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Lunes, 13 de abril de 2009. Metodos proactivos y reactivos de la satisfaccion del cliente. En el presente artículo, se detallan cinco métodos muy útiles y de distinta complejidad para realizar un seguimiento efectivo a la satisfacción de cada cliente. Algunos de estos métodos son económicos y fáciles de implementar, otros en cambio, necesitan de mayores recursos, personal especializado y una planificación cuidadosa. 1 Buzón de Sugerencias. Sin embargo, son muchas las empresas (entre las que se encuentran...

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atencion y orientacion "vivasalud": EL SERVICIO AL CLIENTE

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Lunes, 6 de abril de 2009. EL SERVICIO AL CLIENTE. El ciclo de servicio es el tiempo que transcurre entre la activación y la desactivación de la corriente de excitación de un sistema basado en solenoide. La suma del ciclo de servicio y del intervalo de espera se denomina periodo de ciclo. El término "servicio relativo" (%) es la proporción porcentual entre el ciclo de servicio y el periodo del ciclo:. Servicio relativo = (ciclo de servicio/periodo de ciclo) x 100 [%]. Es una potente herramienta de. Por c...

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Viernes, 22 de marzo de 2013. Hoy escribo este post para anunciaros que YA ESTÁ PUBLICADA la nueva web Atención y Cuidados del Bebé (ACB). www.atencionycuidadosdelbebe.com. Seguiré manteniendo el blog en esta dirección aunque todos los contenidos estñan volcados en la nueva web de manera mñas organizada http:/ atencionycuidadosdelbebe.blogspot.com.es/. Como adelanto os diré que habrá un apartado especializado para padres y otro para escuelas infantiles, además de otras novedades! Enlaces a esta entrada.

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Especialista en atención temprana. Valoración de desarrollo infantil. Cuidados del recién nacido. Spa para bebés a domicilio. Atención y cuidados del bebé. En esta web encontrarás información útil para criar a tus hijos, cursos y talleres para padres, recomendación de productos de puericultura, cuidados del recién nacido, asesoría de lactancia materna, asesoría de desarrollo infantil, porteo ergonómico, consejos y muchos más. Vais a tener un bebé y no sabéis por donde empezar? O curso de masaje infantil.

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ATENCIÓN Y GESTIÓN SANITARIA. Este blog está orientado a profesionales vinculados al ámbito sanitario. En este sentido, se pretende que sirva como herramienta de trabajo y consulta, no sólo para la actualización de conocimientos, sino también para la aplicación de técnicas de atención y gestión sanitaria. Martes, 24 de mayo de 2011. LA VIDA EN MIL SUSPIROS. Es el título de un documental realizado por el SEPAR de tres pacientes con enfermedades respiratorias:. Margarita, Maria y Noemí. Hace unos días que ...

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Problemas afectivos, de conducta y motivación en E.I. Domingo, 14 de noviembre de 2010. Después de dos días de peleas con el GoogleDocs y una entrevista con su inventor para que nos solucionara las dudas. aquí están nuestros dos resúmenes. Son el Tema 6. Problemas afectivos y de conducta en el aula (Félix López). Y el Tema 7. Los alumnos con escasa motivación para aprender (Álvaro Marchesi). Del libro Marchesi, A. Coll, C. y Palacios, J. (2004):. Madrid. Alianza Psicología y Educación. Los problemas afec...

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