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Blog di Enghouse Interactive Italia - Enghouse Interactive Italia -ex Reitek- sviluppa software per Contact Center per i dipartimenti Marketing, Vendite, Customer Care, Help Desk e Credito.

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. Plasmare un ruolo per Partner e Consulenti nella Customer Experience. 4 ottobre 2016 /. Autore: Enghouse Interactive Italia. In che modo Partner e Consulenti aiutano le aziende a raggiungere gli obiettivi di business? Focus su velocità, flessibilità e Customer Experience. Customer Engagement: le sfide del Cliente sempre connesso. 21 settembre 2016 /. 15 settembre 2016 /. 6 settembre 2016 /. 5 agosto 2016 /.

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Nuove release Autunno-Inverno 2016: Contact Center, Scripting, Workflow

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. Nuove release Autunno-Inverno 2016. 3 novembre 2016 /. Autore: Enghouse Interactive Italia. Una sfilata di release e aggiornamenti per le soluzioni software di Contact Center multicanale, Scripting e Workflow. Nuova gestione live chat embedded console e upgrade dei media. L’Agent Desktop operatore di ContaCT Highway. Ciò consente di gestire non solo chat testuali ma anche media. Che siano di tipo audio o video.

3

Evento Customer First di Injenia + Osservatorio CRM 2016 di C-Direct

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. Evento Customer First & Osservatorio CRM 2016. 2 dicembre 2016 /. CRM: dal dato alla relazione. Report dal convegno Customer First del 30/11/16, arricchito dalla presentazione dell’Osservatorio CRM 2016 a cura di C-Direct. Mercoledì 30 novembre, nella Sala Conferenze del Museo d’Arte Moderna di Bologna, si è svolto l’evento “ Customer First: dal dato alla relazione. 8221; a cura di Injenia. L’omnicanalit...

4

Insieme a Centro Computer per gestire le interazioni su Skype for Business

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. Insieme a Centro Computer per la gestione professionale delle interazioni con i clienti su Skype for Business. 19 dicembre 2016 /. Enghouse Interactive ha trovato nei consulenti di Centro Computer il valore e le competenze utili a migliorare le attività di Customer Care nei Contact Center che utilizzano Microsoft Skype for Business. Azienda esperta nelle tecnologie a supporto della comunicazione con i Clienti,...

5

Nuova Attendant Console per Microsoft Skype for Business Cloud PBX

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. Cloud PBX: nuova Attendant Console per Microsoft Skype for Business. 11 ottobre 2016 /. All’evento Microsoft Ignite 2016, Enghouse Interactive ha svelato la nuova soluzione Attendant Console nativa per Skype for Business Cloud PBX. È il componente aggiuntivo di Microsoft Skype for Business che offre funzionalità telefoniche. Caratteristiche delle attività di reception. Non servono installazioni on-premise.

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Proactive Customer Engagement - Enghouse Interactive Italia

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Soluzioni Tecnologiche Software di Enghouse Interactive Italia

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Connected Enterprise - Enghouse Interactive Italia

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Know How per il Cloud - Enghouse Interactive Italia

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Per saperne di più su Enghouse Interactive Vai al sito. Visita il sito di Enghouse Interactive. WHITEPAPER: “Il Contact Center è morto! Viva il Contact Center! 12 gennaio 2017 /. Scarica il Whitepaper di Enghouse Interactive dedicato al mondo del Contact Center in Italia. Un’ampia panoramica dal mercato alle tecnologie, dalle normative alle previsioni per il 2017. Previsioni e Tecnologie per il Contact Center nel 2017. 9 gennaio 2017 /. Autore: Enghouse Interactive Italia. 19 dicembre 2016 /. In linea co...

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