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Exalead Blog | Le blog d'Exalead

Le blog d'Exalead. Quand une DSI s’attaque à la relation client. 30 mars 2015 by EXALEAD Marketing Actu. Les 10 et 11 mars derniers a eu lieu Big Data Paris 2015 au CNIT de la Défense. Pendant ces deux jours, les équipes de Dassault Systèmes France et d’EXALEAD étaient présentes. Benoît Bourdé, responsable de l’offre EXALEAD OneCall et Olivier Renard, DSI chez La Poste Mobile sont intervenus sur la scène de l’Amphithéâtre Goethe pour présenter leur collaboration. Enfin, des notifications automatiques de ...

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Le blog d'Exalead. Quand une DSI s’attaque à la relation client. 30 mars 2015 by EXALEAD Marketing Actu. Les 10 et 11 mars derniers a eu lieu Big Data Paris 2015 au CNIT de la Défense. Pendant ces deux jours, les équipes de Dassault Systèmes France et d’EXALEAD étaient présentes. Benoît Bourdé, responsable de l’offre EXALEAD OneCall et Olivier Renard, DSI chez La Poste Mobile sont intervenus sur la scène de l’Amphithéâtre Goethe pour présenter leur collaboration. Enfin, des notifications automatiques de ...
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Le blog d'Exalead. Quand une DSI s’attaque à la relation client. 30 mars 2015 by EXALEAD Marketing Actu. Les 10 et 11 mars derniers a eu lieu Big Data Paris 2015 au CNIT de la Défense. Pendant ces deux jours, les équipes de Dassault Systèmes France et d’EXALEAD étaient présentes. Benoît Bourdé, responsable de l’offre EXALEAD OneCall et Olivier Renard, DSI chez La Poste Mobile sont intervenus sur la scène de l’Amphithéâtre Goethe pour présenter leur collaboration. Enfin, des notifications automatiques de ...

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Relation client : De l’interaction à la conversation | Exalead Blog

http://blog.exalead.fr/2015/02/03/relation-client-de-linteraction-a-la-conversation

Le blog d'Exalead. Relation client : De l’interaction à la conversation. 3 février 2015 by EXALEAD Marketing Actu. Nous assistons, dans de nombreux domaines de la vie quotidienne, à une dématérialisation et une délocalisation de la donnée. Du disque, nous sommes passés aux fichiers mp3 stockés sur nos ordinateurs, aujourd’hui le streaming prévaut. Cette cloudification atteint la relation client, si la mutation n’est pas encore complète, le format papier laisse place au numérique. Une information valorisé...

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EXALEAD OnePart présentée au 3DEXPERIENCE Forum de Dassault Systèmes | Exalead Blog

http://blog.exalead.fr/2014/10/27/exalead-onepart-presentee-au-3dexperience-forum-de-dassault-systemes

Le blog d'Exalead. EXALEAD OnePart présentée au 3DEXPERIENCE Forum de Dassault Systèmes. 27 octobre 2014 by Marketing & Co. Actu. Le 4 novembre prochain, au Palais Brongniart à Paris, se tiendra le 3DEXPERIENCE Forum France, le grand rassemblement hexagonal annuel de Dassault Systèmes. L’après-midi sera consacré aux sessions Industries et Processus Métiers. Nous vous invitons particulièrement à assister au track. Production vs. Achats. Indexation, Normalisation, Classification, Déduplication. Améliorer l...

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Instant Collaboration : focus sur les nouvelles fonctionnalités d’EXALEAD OneCall | Exalead Blog

http://blog.exalead.fr/2014/12/17/instant-collaboration-focus-sur-les-nouvelles-fonctionnalites-dexalead-onecall

Le blog d'Exalead. Instant Collaboration : focus sur les nouvelles fonctionnalités d’EXALEAD OneCall. 17 décembre 2014 by EXALEAD Marketing Actu. EXALEAD OneCall est la solution d’EXALEAD Dassault Systèmes à destination des équipes de services client ou de ventes, en call center ou directement en magasin, pour faciliter et améliorer l’interaction client. Ce partage d’informations et de connaissances se matérialise en un jeu. OneCall permet de casser les silos entre les différents services ou départements...

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Tendances | Exalead Blog

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Améliorer l’interaction avec ses clients et donc leur satisfaction | Exalead Blog

http://blog.exalead.fr/2014/10/13/ameliorer-linteraction-avec-ses-clients-et-donc-leur-satisfaction

Le blog d'Exalead. Améliorer l’interaction avec ses clients et donc leur satisfaction. 13 octobre 2014 by Marketing & Co. Big Data. L’information existe. L’obstacle? Le fait qu’elle est souvent éparse, stockée dans de multiples endroits, dans divers silos qui ne permettent pas une visibilité efficace du client. Cette situation fait perdre du temps au conseiller qui doit reconstituer un dossier en temps réel mais aussi et surtout, au client qui ne voit pas de solution rapide au problème rencontré. C’est a...

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Build customer interaction for tomorrow | EXALEAD Blog

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The blog of EXALEAD. Build customer interaction for tomorrow. January 5th, 2015 by Marketing & Co. Big Data. In this start to the New Year, EXALEAD would like to share its convictions regarding the potential for improvement in the field of customer interaction, especially in customer experience. American start-ups are creating more and more buzz about their capitalization/development. Why are they growing so fast? How do they stay competitive? Next, external communication, headed by the customer. Technol...

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Achieve Rapid and Dramatic ROI from Innovative Legacy Data Discovery and Parts Reuse | EXALEAD Blog

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The blog of EXALEAD. Achieve Rapid and Dramatic ROI from Innovative Legacy Data Discovery and Parts Reuse. June 18th, 2014 by Marketing & Co. Big Data. Part 3/3 of Reveal, Reuse, Reduce Series: Reduce Duplicate Parts. As we saw in Part 2. Going One Step Further. How does it work? First, quality and method engineers define the kinds of universes that exist within the company’s legacy parts. For example, a part that has been created in copper and purchased externally could make up one universe. The...Next,...

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Part Reuse | EXALEAD Blog

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The blog of EXALEAD. DESIGN IN THE AGE OF EXPERIENCE – Global User Event – Milano – April 11-12, 2016. March 24th, 2016 by Marketing & Co. Customer. In 3 weeks, Milano, Italy, will host Dassault Systèmes new Worlwide Design User Event. 2 days to be inspired by solutions delivering disruptive 3D experiences for designers around the world. You can discover the whole agenda here. But we have sum up EXALEAD sessions for you! Register now: age-of-experience.3ds.com/design/. 3 – Improve customer support. 4 &#8...

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EXALEAD Dassault Systèmes will be present at the AfterMarket Europe 2014 Event | EXALEAD Blog

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The blog of EXALEAD. EXALEAD Dassault Systèmes will be present at the AfterMarket Europe 2014 Event. October 6th, 2014 by Marketing & Co. Big Data. EXALEAD is participating in the AfterMarket Europe 2014 event on October 22. At The Grand Hotel Huits ter Duin near Amsterdam, The Netherlands. During this conference, we will explore the potential of eServices and machine data relative to industry. EXALEAD will be represented by Alexandre Figuière, Apps Development Manager in Paris. Be Sociable, Share! Custo...

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Interview of Alexandre Figuiere, EXALEAD representative at the After Market Conference | EXALEAD Blog

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Harnessing Linked Open Data in the Enterprise | EXALEAD Blog

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The blog of EXALEAD. Harnessing Linked Open Data in the Enterprise. December 20th, 2010 by Marketing & Co. Business Intelligence. At this year’s European Semantic Technology Conference ( ESTC2010. Held in Vienna, Austria, Exalead shared some real world examples of putting Linked Open Data methodologies and principles to work inside the enterprise. Linked Open Data (LOD) is a broad, W3C-hosted initiative. Aimed at developing best practices for publishing and connecting structured data. He then showed how ...

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