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Cinco Princípios para Novos Serviços Públicos. Primeiro: Centrado no Cidadão ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2014/12/cinco-principios-para-novos-servicos.html

Cinco Princípios para Novos Serviços Públicos. Primeiro: Centrado no Cidadão. De modo geral, os serviços centrados no cidadão, também chamados serviços com foco no usuário, é um princípio que busca desenvolver e prestar o serviço tendo por objetivo oferecer a melhor experiência. A seu utilizador, que no caso de serviços públicos é o cidadão. Meios de Prestação de Serviços ao Cidadão, destaque para o Serviço Presencial alinhado por Evento da Vida. (fonte: iGovSP, 2011). Entre governo e cidadão. Desde inst...

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Curso da ONU em e-Gov ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2009/04/curso-da-onu-em-e-gov.html

Curso da ONU em e-Gov. O Centro de Treinamento da. Rede de Administração Pública das Nações Unidas. UNPAN, está com inscrições abertas para os cursos de Governo Eletrônico, destinados a iniciantes e especialistas nesse segmento de governo. Os cursos são gratuitos e realizados. Disponíveis nos idiomas inglês, russo, árabe, francês e ucraniano. No idioma inglês já são 14 cursos disponíveis:. 1 Building a Community of Practice for Electronic Governance. 7 Introduction to Electronic Government. Como sempre n...

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Mídias Sociais: Guias para Governos ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2011/07/midias-sociais-guias-para-governos.html

Mídias Sociais: Guias para Governos. Do Marcelo Marzola e do Fernando Nogueira no inovaDay. Que abordoram o uso das redes sociais no governo e o case das empresas metropolitanas de transportes, resolvi reunir os principais guias de uso de mídias sociais elaborados por diversas instâncias de vários governos. O leitor notará que a maioria está em inglês, visto ainda não termos nada desenvolvido especificamente para a administração pública no Brasil, mas assim que surgirem, atualizarei este post. Disciplina...

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A Importância do Pregoeiro | OPBSPB

http://opbspb.blogspot.com/2014/05/a-importancia-do-pregoeiro.html

A Importância do Pregoeiro. Quinta-feira, 1 de maio de 2014. Saiba mais sobre O Pregoeiro, profissional encarregado pela administração pública para a condução dos pregões e julgamento do vencedor das licitações. Esse “cara” é O Pregoeiro, que participa das modalidade de licitação, seguindo a vigente Lei 8.666/93. Responsabilidades e atribuições do Pregoeiro. Definidas por Lei, as atribuições dos Pregoeiros são:. Credenciar os interessados;. Receber os envelopes das propostas de preços e a documentação de...

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Parceiros – GDG Sorocaba

http://www.gdgsorocaba.org/parceiros-2

Darr; Ir para o Conteúdo Principal. O que é o GDG? Women Techmakers by Sorocaba. Abaixo o link de algumas empresas e empreendedores que participam do projeto GDG Sorocaba:. A primeira loja brasileira virtual de produtos geeks, de gadgets a utensílios bacanas, mais legais da internet. Http:/ www.ledface.com.br. O Alex Crudi é um empreendedor do ramo de Imóveis, que tem como hobby a tecnologia Google, além de ter alguns servidores de jogos on-line em Sorocaba. Faculdade de Engenharia de Sorocaba administra...

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Fazer o que ninguém faz ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2015/08/fazer-o-que-ninguem-faz.html

Fazer o que ninguém faz. Assinar: Postar comentários (Atom). O que vc pensa? Design Thinking em Governo: abrem-se os caminhos. Temos dedicado muito tempo de nossas pesquisas na avaliação da metodologia de Design Thinking, adaptada a governo para apoiar a inovação, n. Mídias Sociais: Guias para Governos. Estimulado pelas palestras do Marcelo Marzola e do Fernando Nogueira no inovaDay , que abordoram o uso das redes sociais no governo e o . Design Thinking: a empatia em serviços públicos.

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A Criatividade é o Gênio Dentro da Garrafa ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2014/07/a-criatividade-e-o-genio-dentro-da.html

A Criatividade é o Gênio Dentro da Garrafa. Quanto mais complexo e imprevisível torna-se o mundo, mais as soluções prontas perdem efetividade. Por isso, as organizações contemporâneas dão, a cada dia que passa, mais importância ao recrutamento de pessoas talentosas que enxerguem soluções para problemas considerados insolúveis, quando filtrados por modelos mentais construídos em momentos de águas menos revoltas. Nessa caça ao tesouro, vem a tona a velha questão: criatividade é um dom ou se aprende? 1 Tenh...

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O Dilema da Nova Geração na Antiga Corporação ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2015/05/o-dilema-da-nova-geracao-na-antiga.html

O Dilema da Nova Geração na Antiga Corporação. Por conta dessas características, o local de emprego é o campo de batalha onde esses conflitos vêm a tona de forma mais marcante. Observem que a mesma angústia do antigo profissional, averso à inovação, tem, ao se deparar com um. É encontrada entre os nativos digitais ao observar carimbos e caixinhas de entrada e saída de documentos em papel. Neste sentido, o grande sucesso da empresa paulista. Que tem como seu principal produto um site cujo objetivo é conec...

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A "ipirangalização"e os serviços públicos ~ inovação em governo

http://www.igovbrasil.com/2015/06/a-ipirangalizacaoe-os-servicos-publicos.html

A "ipirangalização"e os serviços públicos. Diferente dessa falta de fôlego criativo, outra empresa do mesmo ramo, a Ipiranga, tem ajustado suas velas, embora não navegue no mesmo mar de corrupção, para navegar com mais conceito e propriedade em mares de concorrência, por meio do design de serviços. Mas quero fazer uma reflexão sobre um recorte específico de serviços públicos, aqueles do dia-a-dia, que estão nas Centrais de Atendimento e que, por utilizarem a metáfora vencida de shopping center, não conse...