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Feature-AddOns.de -- OTRS Erweiterungen -- Improve your service
http://www.feature-addons.de/otrs/ITSM%20ConfigurationManagement/CINotifications
Sie haben eine gepflegte CMDB, mit allen Daten. Jetzt können Sie sich auch benachrichtigen lassen wenn ein wichtiges Datum eintritt. Auch regelmäßige Tickets können Sie sich damit schicken lassen. Verpassen Sie also nie mehr den Zeitpunkt, Lizenzen zu verlängern oder das Ende der Garantie. Beispiel-ConfigItem: Eine Software, für die Lizenzen benötigt werden. Benachrichtigung für eine CI-Klasse erzeugen. Über das "Ereignis" können Sie gut steuern, auf welches Datum sich die Benachrichtigung bezieht. Confi...
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http://www.feature-addons.de/file/imprint
Renée Bäcker. Telefon: 0180-300 221 048 94. 9 cent/Minute aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkpreise abweichend.). Syda Productions / Fotolia. Dmitry Ersler / Fotolia. Holen Sie sich Support. Mit einem Supportvertrag für Ihr OTRS bekommen Sie schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen und Fragen mit OTRS. Darüber hinaus bekommen Sie als Support-Kunde auch Rabatte auf die weiteren OTRS-Dienstleistungen von Perl-Services.de. Wählen Sie eines der drei bestehenden Support-Pakete. D - 64560 Riedstadt.
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http://www.feature-addons.de/otrs/Ticket
Work faster on your tickets! Aufgabenlisten direkt am Ticket. Im Laufe eines Tickets kann es mehrere Aufgaben geben, die aber nicht in getrennten Tickets geführt werden sollen. In so einem Fall ist TicketChecklist das Richtige. Ticketanhänge - verwalten, suchen, wiederverwenden. Wo im Ticket war die Excel-Datei? Wie bekomme ich die Anhänge dieses Artikels auf einmal heruntergeladen? Kann ich diesen großen Anhang löschen? Auf diese Fragen gibt es eine Antwort: TicketAttachments. Sie haben eine gepflegte C...
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http://www.feature-addons.de/otrs/ITSM%20ChangeManagement
Kundeninformationen direkt am Change speichern. Sie führen für Kunden Changes aus und müssen bei jedem Change in OTRS erst nochmal nachschauen, für welchen Kunden der Change ist? Das kostet zu viel Zeit. Mit dieser Erweiterung bekommen Sie die Informationen in den Übersichten, im Kundeninformationszentrum und in der Changeansicht. Behalten Sie auch bei den Workorders den Überblick. Gerade bei größeren Changes ist es nicht immer so einfach einen Überblick über die Workorders zu behalten. Gerne unterstütze...
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http://www.feature-addons.de/otrs/Ticket%20Zoom
Verbessern Sie Ihren Service! Jetzt die Kundenerfahrungen optimieren. Mit Ihrem neuen Support! Werden Ihre Dienste weiter in Anspruch nehmen und sie werden anderen von Ihnen erzählen. OTRS ist ein mächtiges Werkzeug für Ihren Helpdesk und Support. Und es kann mit Erweiterungen noch mächtiger werden! Holen Sie sich Support. Wählen Sie eines der drei bestehenden Support-Pakete. Und nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt. D - 64560 Riedstadt. Telefon: 0180-300 221 048 94.
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Feature-AddOns.de -- OTRS Erweiterungen -- Improve your service
http://www.feature-addons.de/otrs/Ticket%20Zoom/TicketAttachments
Verbessern Sie Ihren Service! Jetzt die Kundenerfahrungen optimieren. Mit Ihrem neuen Support! Werden Ihre Dienste weiter in Anspruch nehmen und sie werden anderen von Ihnen erzählen. OTRS ist ein mächtiges Werkzeug für Ihren Helpdesk und Support. Und es kann mit Erweiterungen noch mächtiger werden! Holen Sie sich Support. Wählen Sie eines der drei bestehenden Support-Pakete. Und nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt. D - 64560 Riedstadt. Telefon: 0180-300 221 048 94.
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http://www.feature-addons.de/otrs/ITSM%20ConfigurationManagement/CustomerCIInfo
Schon bei der Ticketannahme das richtige ConfigItem zuordnen. Sie haben eine gepflegte CMDB, Ihr Kunde ruft an und meldet einen Fehler an seinem Drucker. Mit CustomerCIInfo können Sie schon bei der Ticketaufnahme dieses mit dem Drucker verknüpfen. Schon während Sie das Ticket aufnehmen, erscheint in der Erstellmaske eine zusätzliche Box in der die ConfigItems des Kunden aufgelistet sind. Ein idealer Partner zu CustomerAssets. Versionen: OTRS 3.3.x, 4.0.x, 5.0.x. Fordern Sie ein Demosystem an! Sollte Ihne...
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http://www.feature-addons.de/otrs/ITSM%20ConfigurationManagement
Kennen Sie Ihr Inventar und das Ihrer Kunden! Sie haben eine gepflegte CMDB, mit allen Daten. Jetzt können Sie sich auch benachrichtigen lassen wenn ein wichtiges Datum eintritt. Auch regelmäßige Tickets können Sie sich damit schicken lassen. Verpassen Sie also nie mehr den Zeitpunkt, Lizenzen zu verlängern oder das Ende der Garantie. Schon bei der Ticketannahme das richtige ConfigItem zuordnen. Anhänge einfach zu ConfigItems hinzufügen. Überblick über die ConfigItems Ihrer Kunden. Hilfe bei der Installa...
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Feature-AddOns.de -- OTRS Erweiterungen -- Improve your service
http://www.feature-addons.de/otrs/Misc%20Agent%20Tools
Verbessern Sie Ihren Service! Jetzt die Kundenerfahrungen optimieren. Mit Ihrem neuen Support! Werden Ihre Dienste weiter in Anspruch nehmen und sie werden anderen von Ihnen erzählen. OTRS ist ein mächtiges Werkzeug für Ihren Helpdesk und Support. Und es kann mit Erweiterungen noch mächtiger werden! Holen Sie sich Support. Wählen Sie eines der drei bestehenden Support-Pakete. Und nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt. D - 64560 Riedstadt. Telefon: 0180-300 221 048 94.
