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Qualitor :: Software para Service-desk, ITIL, Help-desk, SAC, Shared Services e OuvidoriasSoftware para Help-desk/SAC, ITIL, KCS, gestão de atendimento e controle de inventário
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Por áreas de utilização. Qualitor Billing - Qbilling. Qualitor Mobile - QMobile. O que é Qualitor. Por áreas de utilização. Qualitor Mobile - QMobile. Qualitor Advanced e ITIL. O que é o Qualitor. O Qualitor é um software completo para gerenciamento de atendimento, podendo ser utilizado em Service-desk ou Help-desk, SAC - Serviço de atendimento a clientes, CSC - Centro de serviços compartilhados ou Ouvidorias. Portfolio de produtos Qualitor. Áreas de utilização do Qualitor. O que é o Qualitor. Qualitor A...
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A nova onda é a TI bimodal? Pois bem, o Qualitor está à sua disposição – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/08/13/a-nova-onda-e-a-ti-bimodal-pois-bem-o-qualitor-esta-a-sua-disposicao
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. A nova onda é a TI bimodal? Pois bem, o Qualitor está à sua disposição. 13 de agosto de 2015. 13 de agosto de 2015. É inegável que já vivemos no mundo da tecnologia da informação diversas ondas. Algumas efêmeras, diga-se de passagem. Não parece muito claro, ainda? E quanto ao modo inovador, onde exatamente o Qualitor pode ajudar? O Qualitor tem apresentado ótimos resultados práticos em automação de processos, em clientes ...
Reflexões sobre Gestão do conhecimento – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/06/03/reflexoes-sobre-gestao-do-conhecimento
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Reflexões sobre Gestão do conhecimento. 3 de junho de 2015. Alguns fatos e conceitos, de tão propalados e repetidos, chegam a um ponto em que tornam-se quase clichê. A era do conhecimento e a velocidade com que o mundo anda se transformando são alguns deles. É impressionante o ritmo em que tudo muda, e isso obviamente impacta nos negócios. A primeira questão que quero deixar, para reflexão, é a seguinte:. E para que serve?
Iniciativas de gestão de conhecimento com o Qualitor 8.10 – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/07/16/iniciativas-de-gestao-de-conhecimento-com-o-qualitor-8-10
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Iniciativas de gestão de conhecimento com o Qualitor 8.10. 16 de julho de 2015. 16 de julho de 2015. Tudo isso acima é inquestionável. É possível, sim, adotar algumas iniciativas práticas que são alinhadas aos princípio de gestão de conhecimento que podem trazer grande benefício às organizações iniciativas estas apoiadas por uma ferramenta. Neste caso, é claro, a ferramenta é o Qualitor. Junto com os recursos de documenta...
Processos, instâncias e suas métricas – conceitos para iniciantes – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/01/05/processos-instancias-e-suas-metricas-conceitos-para-iniciantes
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Processos, instâncias e suas métricas conceitos para iniciantes. 5 de janeiro de 2015. 5 de janeiro de 2015. Apresentamos a seguir alguns conceitos relevantes relacionados a processos, instâncias e suas métricas, para aqueles que não estão totalmente familiarizados com esta área de conhecimento. Procuramos usar, na medida do possível, uma linguagem de nível introdutório e didática. E o que seria então uma instância? Uma i...
Você já ouviu falar em KCS – Knowledge Centered Support? – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/01/13/voce-ja-ouviu-falar-em-kcs-knowledge-centered-support
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Você já ouviu falar em KCS – Knowledge Centered Support? 13 de janeiro de 2015. 13 de janeiro de 2015. O que é KCS? Em uma definição genérica e resumida, pode-se afirmar que KCS é uma metodologia que apresenta um conjunto de práticas e processos focados em. Conhecimento como um ativo estratégico das organizações que prestam suporte ou assistência a clientes. 8211; Reconhecimento por aprendizado, colaboração, compartilhame...
Apresentando a nova Base de Conhecimento do Qualitor – Blog Qualitor
https://qualitor.wordpress.com/2015/04/13/apresentando-a-nova-base-de-conhecimento-do-qualitor
Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Apresentando a nova Base de Conhecimento do Qualitor. 13 de abril de 2015. Juntamente com inúmeras implementações impactantes a serem disponibilizadas no Qualitor 8.10, está a nova Base de Conhecimento, que recebem diversas melhorias. Vamos apresentar neste artigo algumas delas. Em primeiro lugar, precisamos citar um recurso importante sobre o qual boa parte da base de conhecimento será utilizada, a. Na imagem a seguir po...
agosto 2015 – Blog Qualitor
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Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Realmente o tempo voa…Qualitor chega aos 12 anos. 25 de agosto de 2015. Começamos como um sistema que era somente orientado a automatizar Help-desk, evoluindo para gerenciamento de serviços mais robusto, englobando processos ITIL com certificação internacional Pinkverify. Mais recentemente, ousamos entrar na área de gestão de processos com conceitos de BPM, o que nos torna hoje uma das soluções mais flexíveis e multiá...
Blog Qualitor – Página: 2 – Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web
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Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Reflexões sobre Gestão do conhecimento. 3 de junho de 2015. Alguns fatos e conceitos, de tão propalados e repetidos, chegam a um ponto em que tornam-se quase clichê. A era do conhecimento e a velocidade com que o mundo anda se transformando são alguns deles. É impressionante o ritmo em que tudo muda, e isso obviamente impacta nos negócios. A primeira questão que quero deixar, para reflexão, é a seguinte:. E para que serve?
Uma abordagem prática às premissas do KCS – Knowledge Centered Support – Blog Qualitor
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Pular para o conteúdo. Qualitor – Software para Service-desk , SAC e CSC. 100% web. Uma abordagem prática às premissas do KCS – Knowledge Centered Support. 27 de fevereiro de 2015. 27 de fevereiro de 2015. Em artigo anterior apresentamos de forma introdutória o KCS, seus conceitos, premissas e objetivos. Recebemos vários feedbacks positivos com interesse sobre o tema, e vamos portanto evoluir um pouco mais no assunto. Veja o artigo aqui. Antes de mais nada, relembrando, as principais premissas do KCS são:.
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Qualitor Billing - Qbilling. Qualitor Mobile - QMobile. O que é Qualitor. Service Desk com ITIL e Help Desk. Veja como o Qualitor pode ser usado em áreas específicas para negócios. Qualitor Mobile - QMobile. Qualitor Advanced e ITIL. Onde pode ser utilizado. Service Desk com ITIL e Help Desk. Controle do Processo de atendimento. Controle da Equipe de Atendentes. Redução da Ocorrência ou repetição de Problemas. Melhoria da Comunicação com os usuários. Medição da Satisfação dos Usuários. O que é Qualitor.
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Supplier of Automotive Replacement Parts. November 23, 2014. January 19, 2015. Qualitor, Inc., a Wellspring Capital company, is a leading diversified supplier of safety and wear parts for the automotive aftermarket. Through 4 North American locations and 2 business units, Qualitor provides wiper blades and auto care accessories (Pylon) and brake hardware and related components (International Brake Industries) to the automotive aftermarket.
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