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Location Based Services. Customer Centricity. Leadership. Wann haben Fahrgäste das letzte Mal in einem ICE der Deutschen Bahn geklatscht? Der nachfolgende Spot zeigt wie Kundenbegeisterung entsteht. Kritiker werden fragen wie nachhaltig dies ist, ich bin aber überzeugt davon, dass diese Menschen über die nächste (potenzielle) Verspätung mit einem Lächeln hinwegsehen und nochmal an dieses Erlebnis denken. Posted in Customer Centricity. Meinen Blog Artikel zur Vorjahresausgabe. Im Sommer kam irgendwann der...
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Customer Centricity Archive | Oliver Heim
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Location Based Services. Customer Centricity. Leadership. Category Archives: Customer Centricity. Wann haben Fahrgäste das letzte Mal in einem ICE der Deutschen Bahn geklatscht? Der nachfolgende Spot zeigt wie Kundenbegeisterung entsteht. Kritiker werden fragen wie nachhaltig dies ist, ich bin aber überzeugt davon, dass diese Menschen über die nächste (potenzielle) Verspätung mit einem Lächeln hinwegsehen und nochmal an dieses Erlebnis denken. Posted in Customer Centricity. Doch ich wollte ja von Shift e...
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Customer Centricity Archive | Oliver Heim
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Location Based Services. Customer Centricity. Leadership. Tag Archives: Customer Centricity. Wann haben Fahrgäste das letzte Mal in einem ICE der Deutschen Bahn geklatscht? Der nachfolgende Spot zeigt wie Kundenbegeisterung entsteht. Kritiker werden fragen wie nachhaltig dies ist, ich bin aber überzeugt davon, dass diese Menschen über die nächste (potenzielle) Verspätung mit einem Lächeln hinwegsehen und nochmal an dieses Erlebnis denken. Posted in Customer Centricity. Durch einen Tweet von Helge Thomas.
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Location Based Services. Customer Centricity. Leadership. Am 23 Oktober 2014 fand die Neuauflage des UX-Day in Mannheim statt. Zu Beginn war jedoch vieles gar nicht so neu, weshalb dieser Rückblick einige Parallelen zu dem vom letzten Jahr. Die vielleicht wesentlichste Neuerung war der Eintrittspreis und der Zustand “Ausverkauft”. Vielleicht haben ja die Macher. Meinen Blog Artikel zur Vorjahresausgabe. Viele User haben in ihrem Leben noch nie Daten auf einer Diskette gespeichert und werden es auch nicht...
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