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Plataforma Contacto.-: ¿Cuida usted el tiempo de su cliente?
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009/11/cuida-usted-el-tiempo-de-su-cliente.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Domingo, 8 de noviembre de 2009. 191;Cuida usted el tiempo de su cliente? 191;Como respeta usted las limitaciones de tiempo que tiene su cliente? Recuerde que, igual que le pasa a usted, su cliente tiene muchas más cosas para hacer que tiempo para hacerlas. Al darle una entrevista, invirtió en usted parte de su escaso tiempo en la expectativa de sacar provecho de su visita. 191;Como atacar este desafió? 1- Co...
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Plataforma Contacto.-: noviembre 2009
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009_11_01_archive.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Domingo, 8 de noviembre de 2009. Actualizando las Técnicas de Venta. Vender no es magia, ni suerte, ni solo simpatía, ni trabajo arduo. Lo hemos dicho. Muchas veces. Es una actividad profesional, no un simple trabajo u oficio, y como. Tal requiere formación, capacitación y entrenamiento. O sea desarrollar capacidades profesionales y ejecutarlas en forma profesional. Motivación) y saber hacer (capacitación).
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Plataforma Contacto.-: Actualizando las Técnicas de Venta
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009/11/actualizando-las-tecnicas-de-venta.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Domingo, 8 de noviembre de 2009. Actualizando las Técnicas de Venta. Vender no es magia, ni suerte, ni solo simpatía, ni trabajo arduo. Lo hemos dicho. Muchas veces. Es una actividad profesional, no un simple trabajo u oficio, y como. Tal requiere formación, capacitación y entrenamiento. O sea desarrollar capacidades profesionales y ejecutarlas en forma profesional. Motivación) y saber hacer (capacitación).
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Plataforma Contacto.-: Presentación > Centros de Contacto - Call Centers
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009/11/presentacion.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Sábado, 7 de noviembre de 2009. Presentación Centros de Contacto - Call Centers. La presente guía se ha desarrollado teniendo en cuenta que la inversión en el Call Center ha pasado a ser estratégica para todo tipo de empresas e indudablemente generan estándares abiertos e inteligentes aún con competidores. Publicar un comentario en la entrada. Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom). Abordaremos también la i...
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Plataforma Contacto.-: ¿De qué depende la satisfacción de los clientes?
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009/11/de-que-depende-la-satisfaccion-de-los.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Sábado, 7 de noviembre de 2009. 191;De qué depende la satisfacción de los clientes? La habilidad de responder las preguntas que se formulan a los Call Centers es uno de los puntos clave para la satisfacción de sus clientes. El estudio indica que casi una quinta parte de los usuarios está harta de la poca eficacia de los agentes telefónicos a la hora de ayudarles. Cuando estas habilidades son escasas, muchos d...
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Plataforma Contacto.-: Se recomienda contar con su propio Call Center o Área de Atención Telefónica, si:
http://plataformacontacto.blogspot.com/2009/11/httpwww.html
Técnicas para facilitar el desarrollo e integración de actividades de contacto con los clientes. Sábado, 7 de noviembre de 2009. Se recomienda contar con su propio Call Center o Área de Atención Telefónica, si:. La empresa tiene una base de datos de clientes activos que requieren atención especializada y permanente. Requiere realizar citas calificadas para un equipo de ejecutivos de ventas pequeño (1-10 ejecutivos). Si el servicio al cliente en la preventa y postventa es parte de su estrategia comercial.
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El Aprendiz: octubre 2009
http://elaprendizdemercadeo.blogspot.com/2009_10_01_archive.html
Jueves, 22 de octubre de 2009. Hola, soy Eric Ayala, alumno de Marketing de la Facultad de Ciencias de la Gestión de la UADER. El presente blog, en respuesta a las actividades de la cátedra Procesamiento de datos III (dictada por el profesor Héctor Luna), me servirá de medio para brindarle algunas apreciaciones respecto de cuestiones específicas relacionadas con el marketing. También podremos compartir noticias acerca del ámbito empresarial actual nacional e internacional. Sean bienvenidos a mi blog.
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El Aprendiz: Marketing de Servicios
http://elaprendizdemercadeo.blogspot.com/2009/11/marketing-de-servicios.html
Viernes, 13 de noviembre de 2009. Valor de los servicios. El valor de los servicios se entiende como la capacidad que poseen para satisfacer algún tipo de necesidad de los consumidores. Los servicios tiene. Cuatro clases de valor. Valor de uso: facultad para satisfacer necesidades. Valor de coste: es la suma del trabajo, bienes y gastos para generar un servicio. Valor de estima: este guarda relación con la idea de escasez (carácter finito de la oferta). En la medida que los valores negativos se reduzcan ...
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El Aprendiz: Bienvenidos
http://elaprendizdemercadeo.blogspot.com/2009/10/bienvenidos.html
Jueves, 22 de octubre de 2009. Hola, soy Eric Ayala, alumno de Marketing de la Facultad de Ciencias de la Gestión de la UADER. El presente blog, en respuesta a las actividades de la cátedra Procesamiento de datos III (dictada por el profesor Héctor Luna), me servirá de medio para brindarle algunas apreciaciones respecto de cuestiones específicas relacionadas con el marketing. También podremos compartir noticias acerca del ámbito empresarial actual nacional e internacional. Sean bienvenidos a mi blog.
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El Aprendiz: noviembre 2009
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Viernes, 13 de noviembre de 2009. Valor de los servicios. El valor de los servicios se entiende como la capacidad que poseen para satisfacer algún tipo de necesidad de los consumidores. Los servicios tiene. Cuatro clases de valor. Valor de uso: facultad para satisfacer necesidades. Valor de coste: es la suma del trabajo, bienes y gastos para generar un servicio. Valor de estima: este guarda relación con la idea de escasez (carácter finito de la oferta). En la medida que los valores negativos se reduzcan ...
