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Suplicio Extendido: octubre 2014
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioalcliente.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. La Mordaza del Sernac. El aumento de comisiones que realizó BancoEstado. En forma unilateral a más de un millón de clientes es uno de los casos emblemáticos en derechos del consumidor. El caso lo llevó adelante la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios. CONADECUS) ( ver nota en web de CONADECUS. Constituidas de acuerdo a la ley. Según la ley ( ver ley. En la práctica gran parte del ...
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Suplicio al Cliente: 2014-04
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. Un reclamo ingresado en el Servicio Nacional del Consumidor ( Sernac. Contra una empresa puede tener diversos resultados. Algunas veces las empresas acceden a lo que el consumidor reclama, otras veces ofrecen una solución alternativa, otras rechazan el reclamo y algunas veces ni siquiera responden el reclamo al Sernac. Probablemente Ud. opinará que el servicio no sirve de nada. Con esa infor...
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Suplicio al Cliente: 2014-06
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. Las Peras y Manzanas del Ministerio de Economía. El gobierno de la Nueva Mayoría está impulsando un proyecto de ley para modificar la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor ( ver nota en sitio web de Sernac. Tanto el Ministro de Economía Luis Céspedes. Como el Director Nacional del Sernac Ernesto Muñoz. Han dado entrevista en diversos medios (ver entrevista en Chilevisión. Algunos ...
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Suplicio al Cliente: 2012-12
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. Aprovecha las ofertas pagando con tu tarjeta y acumula puntos. Si es la primera vez que visita este sitio, le recomiendo revisar:. Dichos de famosos - Express. Toda esa información es almacenada y procesada en sistemas informáticos que tienen un costo asociado. Cuando compramos un producto, parte del precio que pagamos se destina a cubrir el costo de los sistemas informáticos. Sumando el cos...
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Suplicio al Cliente: 2013-02
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. El 27/F del Sernac. El Presidente de la República Sebastián Piñera señaló vía Twitter:. 3 lecciones del 27/F:1 No podemos asegurar que la naturaleza no volverá a golpearnos. Pero sí debemos estar mejor preparados que ese 27/F. 2Cuando se tenga la información suficiente, como se tuvo ese 27/F, debe darse de inmediato la orden de evacuación, para salvar vidas. La ex Presidenta Bachelet]. Muy p...
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Suplicio al Cliente: 2013-04
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. Mal menor vs. Bien superior. Nota 2: En septiembre de 2015 envié vía Twitter esta columna a la Comisión Defensora Ciudadana. Presidida por Sr. Rodrigo Mora. Su respuesta fue la siguiente:. Nota 1: En enero de 2014 envié vía Twitter esta columna al Sr. Roberto Méndez. Presidente de GfK Adimark. Su comentario fue el siguiente:. El Punto Ciego del Sernac. La Ley del Consumidor. La empresa se co...
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Suplicio al Cliente: 2012-07
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. La Transparencia del Sernac. Quizá Ud. no lo recuerde, pero. En julio de 2010 Sernac declaraba a los medios de comunicación que casi el 50% de los reclamos que recibían, no tenía respuesta de las empresas. Tal situación, arrastrada por años, incubó un problema que Sernac no supo visualizar. 191;Por qué no existía la dirección e-mail? Pero si la dirección e-mail no existía, entonces el sistem...
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Suplicio al Cliente: 2014-02
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. En La Franja del Suplicio. Pudimos conocer la opinión de candidatos a las elecciones de Noviembre 2013 sobre la Versión Oficial Sernac. Recordemos que esperamos respuesta del movimiento Revolución Democrática. Sobre la Versión Oficial Sernac. Del Ministro de Economía Félix de Vicente. La Transparencia del Sernac. Le consulté de nuevo en diciembre 2013 cuando comenzó a militar. Tuvo la gentil...
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Suplicio al Cliente: SERNAC, un león sin vergüenza
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Este sitio es complementario de http:/ suplicioextendido.blogspot.com. Y http:/ supliciodecoleccion.blogspot.com/. SERNAC, un león sin vergüenza. Muchos dicen que el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC. Es un "león sin dientes". El proyecto de ley actualmente en discusión en el Congreso plantea otorgarle mayores atribuciones legales. 191;Qué opina usted de una empresa que no responde los reclamos? 191;Qué opina de una empresa que no responde los reclamos ni siquiera al SERNAC? Pero hay una parte de ...
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