nip-ai-congres.nl
NIP AI Congres 12 maart 2010
http://www.nip-ai-congres.nl/sprekers.html
Prof dr. John B. Rijsman is hoogleraar sociale psychologie aan de Sociale Faculteit van de Universiteit van Tilburg. Hij heeft vele tientallen dissertaties begeleid, zowel in de fundamentele (experimentele) psychologie als in de meer toegepaste sociale wetenschappen (waarvan meerdere over AI). Hij is voormalig hoofdredacteur van het. European Journal of Social Psychology. En thans Associate Editor van de. European Journal of Psychology of Education. Als onderzoeker ondersteunt hij organisatieontwikkeling...
perspectievenopkwaliteit.nl
Over ons | Perspectieven op kwaliteit.nl
http://perspectievenopkwaliteit.nl/voorbeeld-pagina
Perspectieven op kwaliteit.nl. Verdieping, verbreding, bundeling en daadkracht. Spring naar de inhoud. En is sinds 1998 bijzonder hoogleraar aan de Rotterdam School of Management, Erasmus University Rotterdam. Meer informatie: www.hardjono.nl. Meer informatie: www.oosterhoornadvies.nl. Kees was van 2000 tot 2005 voorzitter van EFQM-NL en is sinds 2006 bestuurslid van NNK, DAQ (Dutch Academy of Quality) en voorzitter van de jury voor de Onderzoeksprijs Kwaliteitsmanagement van NNK.
lerenexcelleren.nl
De praktijk
http://www.lerenexcelleren.nl/praktijk.html
lerenexcelleren.nl
Profiel Adviesgroep Leren Excelleren
http://www.lerenexcelleren.nl/profiel.html
Adviesgroep Leren Excelleren kenmerkt zich door een meer dan 25 jarige. Ervaring als lid van het topmanagement van internationale bedrijven. De missie is: organisaties ondersteunen bij het verbeteren en vitaliseren van organisatienes en. Daarmee het verbeteren van de 'bedrijfsresultaten'. De adviesgroep, onder leiding van ing. Hans van Houcke, beweegt zich in een netwerk van. Deskundigen bij het implementeren van (verander)strategieën. Er is intensieve samenwerking met.
tno-bedrijven.nl
TNO Companies
http://tno-bedrijven.nl/page/media/read-this
Op de website van TNO Management Consultants zijn verschillende e-books gratis te downloaden. Onder andere:. Werkboek Onmogelijke levens, Botsende Logica’s en Eigenzinnige professionals. Regie Op Locatie (ROL). Naar leiderschap in planning and control met de A3 methodiek. De 25 beste ideeën voor een meer inspirerende planning and control. Naar leiderschap in planning and control met de A3 methodiek. Een verstandige onderneming koestert haar tevreden klanten. Om duurzaam waarde te creëren is goed omga...
corporaterem.nl
Partners - Vastgoedmanagement - Maatschappelijk Vastgoed beheer - Corporate Real Estate Management
http://www.corporaterem.nl/partners.html
Ga door naar content. European Real Estate Society (ERES). ERES was established in 1994 to create an international real estate network between academics and professionals across Europe: www.eres.org. Vereniging van Instutionele Beleggers in Vastgoed, Nederland. De missie van IVBN is het bevorderen van het investeringsklimaat in Nederlands vastgoed. NVM-SOM, Academie voor Vastgoed. Hercertificering Waarderen van maatschappelijk vastgoed. Amsterdam School of Real Estate. Maatschappelijk vastgoed in private.
goudenoor.nl
Gouden Oor, Luisteren en gehoor geven aan klantencertificeerders & consultants - Gouden Oor, Luisteren en gehoor geven aan klanten
http://goudenoor.nl/1-erkenning/werking-routing
Certificeerders & consultants. Stichting & CvD. Gouden Oor Award 2017. 2012: Essent & KLM. Gouden Oor Award zorg. Gouden Oor Award Zorg 2016. Gouden Oor Award Zorg 2015. Gouden Oor Award Zorg 2014. Verslagen Gouden Oor clinics. Leden Gouden Oor Platform. 1 Stem van de klant. 5 Leren & innoveren. 7 Betere producten & processen. 8 Klantbeleving & vertrouwen. 9 Retentie & meerwaarde. Visie, beleid & leiderschap. Cultuur & mentaliteit. Leren & verbeteren. De volgende certificerende instellingen. Om organisat...
integraalklachtenmanagement.nl
Klachten benutten voor relatiekrachtDe Service Recovery Score (SRS) is een meet- en managementinstrument om de impact van klachtbehandeling op de klantrelatie inzichtelijk te maken en hierop te kunnen sturen. De meeste onderzoeken naar klachtafhandeling me
http://www.integraalklachtenmanagement.nl/SRS.html
Klachten benutten voor relatiekracht. Service Recovery Score (SRS). Is een meet- en managementinstrument om de impact van klachtbehandeling op de klantrelatie inzichtelijk te maken en hierop te kunnen sturen. Meer informatie: www.servicerecoveryscore.com.
integraalklachtenmanagement.nl
Platform voor het luisteren naar klantenSinds 2003 vormt het Gouden Oor Platform het kennisplatform en ontmoetingsplaats voor customer care managers om ervaringen uit te wisselen, inspiratie op te doen en kennis te vergroten.Drie maal per jaar organiseert
http://www.integraalklachtenmanagement.nl/Platform.html
Platform voor het luisteren naar klanten. Sinds 2003 vormt het Gouden Oor Platform het kennisplatform en ontmoetingsplaats voor customer care managers om ervaringen uit te wisselen, inspiratie op te doen en kennis te vergroten. In 2007 initieerde het Platform de verkiezing van de organisatie die het best omgaat met feedback en klachten van klanten: de Gouden Oor Award. De bijeenkomsten in Zeist worden telkens druk bezocht en steeds hoog gewaardeerd. Meer informatie / lid worden.