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Easyphone
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Cabestan - Le temps réel, nouvel impératif du marketing
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Cabestan
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Easyphone - Les 6 compétences nécessaires aux agents omnicanal
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Easiware - Benchmark des KPIs des Services Clients
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Easyphone - Comment le Big Data peut améliorer l'Expérience Client?
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La SNCF améliore son ciblage
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"Le COS® met en lumière les priorités d'action pour développer la culture client en interne"
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ERDF s'associe à Dictanova pour améliorer sa qualité de service
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